日前，國(guo)電(dian)(dian)吉(ji)林江南熱電(dian)(dian)有限公司現(xian)場水冷壁人孔(kong)彎管發生泄漏(lou)，為消(xiao)除安全隱患，現(xian)場采取停爐(lu)措施，吉(ji)林市部分地區供暖中斷。在這(zhe)種情況下，用戶向哈電(dian)(dian)鍋爐(lu)緊急求援。

  在(zai)接(jie)到(dao)用(yong)戶(hu)求援后(hou)，哈電鍋爐(lu)各相關單位急(ji)用(yong)戶(hu)之所急(ji)，爭(zheng)分(fen)奪秒與(yu)時(shi)間進行(xing)賽跑。新能源公司(si)第一時(shi)間與(yu)用(yong)戶(hu)取得了聯系，充分(fen)了解(jie)現(xian)場有關情況，快速制(zhi)(zhi)定補供部(bu)件(jian)技(ji)術方案，并(bing)在(zai)部(bu)件(jian)生產(chan)制(zhi)(zhi)造(zao)過程中選派專人全程跟蹤(zong)生產(chan)進度，及(ji)時(shi)服(fu)務生產(chan)一線，確保生產(chan)順暢。生產(chan)管(guan)理部(bu)及(ji)時(shi)調(diao)整水(shui)(shui)冷(leng)(leng)壁分(fen)廠在(zai)制(zhi)(zhi)產(chan)品(pin)的排產(chan)計(ji)劃，并(bing)積極協調(diao)落實(shi)部(bu)件(jian)彎制(zhi)(zhi)模具，協助(zhu)做好各項前(qian)期(qi)準備工作。在(zai)原材料(liao)到(dao)達公司(si)后(hou)，水(shui)(shui)冷(leng)(leng)壁分(fen)廠立(li)即(ji)組(zu)織吊裝卸貨，并(bing)投入到(dao)緊張的生產(chan)制(zhi)(zhi)造(zao)環(huan)節當(dang)中。水(shui)(shui)冷(leng)(leng)壁分(fen)廠在(zai)排產(chan)飽(bao)滿的情況下，開辟綠色(se)通(tong)道(dao)，調(diao)集精兵強將，突擊搶(qiang)制(zhi)(zhi)所需(xu)部(bu)件(jian)，當(dang)天(tian)即(ji)產(chan)成發(fa)運(yun)。第二天(tian)用(yong)戶(hu)接(jie)到(dao)部(bu)件(jian)后(hou)，立(li)即(ji)組(zu)織進行(xing)更換，及(ji)時(shi)啟爐(lu)恢復供暖。

  從接(jie)到用(yong)戶求援(yuan)電話開始(shi)，哈電鍋爐各(ge)部(bu)門(men)協同配(pei)合(he)，想(xiang)用(yong)戶之所想(xiang)，用(yong)了(le)不到三天的時間(jian)就將(jiang)補供部(bu)件(jian)運抵(di)現場(chang)。哈電鍋爐用(yong)戶至上的理念深(shen)深(shen)地打動了(le)用(yong)戶，優質高效(xiao)的服務贏(ying)得了(le)用(yong)戶的高度認(ren)可，用(yong)戶特(te)發來感謝信表示感謝。

  據悉，國電吉林江南熱電有限(xian)公(gong)司(si)主要負責吉林市(shi)冬季供(gong)暖工(gong)作。部(bu)件的(de)及時補供(gong)為國電吉林江南熱電有限(xian)公(gong)司(si)維持吉林市(shi)正常供(gong)暖、保障(zhang)民(min)生提供(gong)了保障(zhang)。